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डिस्कॉर्ड पर वृद्धि

डिस्कॉर्ड वेबहुक एक सरल HTTPS POST होता है जिसमें JSON सामग्री फ़ील्ड होता है — कस्टम टूल्स के लिए आदर्श।

सेटअप

  1. डिस्कॉर्ड में, चैनल सेटिंग्स → इंटीग्रेशंस → वेबहुक → नया वेबहुक, और वेबहुक URL कॉपी करें।
  2. एंडपॉइंट URL में अपना पूरा वेबहुक URL पेस्ट करें (YOUR_WEBHOOK_ID/YOUR_WEBHOOK_TOKEN प्लेसहोल्डर्स बदलें)।
  3. नीचे दिए गए संकेत टिप जोड़ें ताकि एजेंट जब भी वृद्धि हो डिस्कॉर्ड को सूचित कर सके।

प्रॉम्प्ट सुझाव

अपने एजेंट संकेत में जोड़ें: जब आप escalate_to_human कॉल करते हैं, तब notify_discord_on_escalate कॉल करें, जिसमें ग्राहक का नाम, ईमेल, और कारण का संक्षिप्त सारांश शामिल हो।

कस्टम टूल फॉर्म में कॉपी करें

कस्टम टूल जोड़ते समय प्रत्येक मान को मिलान करने वाले फील्ड में कॉपी करें। किसी भी YOUR_... प्लेसहोल्डर को अपने वास्तविक क्रेडेंशियल्स से बदलें।

टूल का नाम

notify_discord_on_escalate

विवरण

Post a Discord webhook message when this conversation needs a human. Call this when escalating to a human, after collecting the customer name and email.

एंडपॉइंट URL

एंडपॉइंट URL में पेस्ट करें (https:// स्वतः जोड़ दिया जाता है) ।

discord.com/api/webhooks/YOUR_WEBHOOK_ID/YOUR_WEBHOOK_TOKEN

HTTP विधि

POST

टूल इनपुट्स (सभी)

1. message (string) Escalation summary including customer name, email, and why a human is needed

टूल इनपुट: message

इनपुट नाम

message

इनपुट प्रकार

string

इनपुट विवरण

Escalation summary including customer name, email, and why a human is needed

संदर्भ मूल्य

इसे अनुरोध क्वेरी या बॉडी मूल्य के रूप में उपयोग करें और फ़ॉर्म में 'टूल इनपुट' चुनें।

{{message}}

अनुरोध बॉडी (सभी)

content: {{message}}

फ़ील्ड का नाम

content

फ़ील्ड मूल्य

{{message}}

हैडर (सभी)

हैडर मान संग्रहीत करते समय एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। प्लेसहोल्डर्स को अपने वास्तविक रहस्यों से बदलें।

Content-Type: application/json

हैडर का नाम

Content-Type

हैडर मूल्य

application/json
डिस्कॉर्ड वृद्धि की सूचना कस्टम टूल | CXWizard