Meta LogoProveedor Verificado de Tecnología Meta

Más clientes potenciales calificados. Respuestas más rápidas. Menos trabajo manual.

Despliega agentes de IA que respondan de manera natural a miles de mensajes de clientes, conviertan más prospectos en ventas y reduzcan la carga de trabajo de soporte sin aumentar tu equipo.

WhatsApp
IG Messenger

No se requiere tarjeta de crédito • Configuración en minutos

Jordan Park
WhatsApp • +1 (555) 014-8821
AI en línea
¿Qué contiene esto? Tengo alergia a los frutos secos
Captura de pantalla de platillo en Instagram
Justo ahora
Este es nuestro tazón de pollo con albahaca tailandesa. Está completamente libre de frutos secos. Haz tu pedido en: https://myrestaurant.com
Justo ahora
Escribe tu mensaje…

Ofrece soporte que te distingue y gana lealtad del cliente

Dale a tu equipo un lugar único para trabajar, y brinda a los clientes respuestas rápidas que se sienten humanas y consistentes.

Bandeja de Entrada de Soporte Multicanal

Integra WhatsApp, Instagram y chat web en una bandeja de entrada compartida. Dirige las conversaciones a los miembros del equipo con claridad, para que nada se pase por alto y cada transferencia se mantenga responsable.

Agente de IA Multimodal

Los clientes envían capturas de pantalla, notas de voz y documentos. Tu IA comprende todo el contexto y responde al instante, para que tu equipo pueda centrarse en los casos excepcionales que importan.

Agente de IA Multilingüe

Soporta a los clientes en su idioma preferido con un tono consistente y respuestas precisas. Expande globalmente sin aumentar el número de empleados.

Por qué el Servicio al Cliente con IA es el Futuro del Soporte al Cliente

AI
CXWizard Agent
Online
AI qualifies leads before booking appointments
Testimonio del cliente
Probamos otras herramientas de API de WhatsApp y la experiencia se sintió como un bot. CXWizard lo resolvió para nosotros: la AI responde de manera natural, más como una persona.
Logo de Ryan Clinic
Shivam Verma
Fundador, Ryan Clinic
Salud, India
Por qué funcionó CXWizard

Sus oportunidades llegan como mensajes reales, fotos, notas de voz, PDFs y preguntas, no como sugerencias de palabras clave ordenadas. CXWizard entiende la intención por lo que la conversación se mantiene natural y convierte.

Aprende cómo ellos escalaron las ventas y la automatización de RRHH en WhatsApp.

Resultados clave (primeros 60 días)
~26,000
Conversaciones de ventas manejadas
~4,000
Horas estimadas ahorradas
~10,000
Clientes re-enganchados

Más como un Humano que un Robot

Los chatbots tradicionales necesitan constructores de flujos complejos y no pueden realmente entender a tus clientes. CXWizard utiliza tecnología avanzada de agentes de IA que piensa, entiende y responde de forma natural.

Chatbots Tradicionales

Agente de IA de CXWizard

Entiende el contexto y la intención
Procesa imágenes que envían los clientes
Entiende notas de voz
Entiende documentos y PDFs
Recuerda historial de conversaciones
Responde en cualquier idioma
Sabe cuándo escalar a un humano
No se requiere configuración de flujos complejos

Los chatbots tradicionales se basan en la coincidencia de palabras clave y flujos de automatización preconstruidos. CXWizard utiliza IA que realmente entiende tu negocio y las necesidades únicas de cada cliente.

Impulsa las Ventas con Campañas de Mensajería Masiva por WhatsApp

Llega a tus clientes donde realmente leen los mensajes. Crea campañas de difusión dirigidas para aumentar el compromiso, promocionar ofertas y atraer tráfico a tu sitio web.

Recargo por tarifa de mensaje
CXWizard no agrega recargo sobre las tarifas de mensajes de Meta.
CXWizard
<b>0</b>% sin recargo

Paga la tarifa de mensaje bruta de Meta: sin recargo adicional.

Otras herramientas API de WhatsApp
Recargo del ~20%

A menudo se agregan recargos sobre las tarifas de Meta.

Las políticas de recargo varían según el proveedor; el 20% se muestra como un ejemplo típico.

Plantillas de Campañas Prediseñadas

Promoción
Promoción de productos
Anuncia nuevos productos y lleva tráfico a tu tienda.
Promoción de productos template preview
Ventas
Oferta Especial
Comparte descuentos por tiempo limitado y crea urgencia para aumentar conversiones.
Oferta Especial template preview
Compromiso
Reactivar Clientes Inactivos
Recupere a los clientes que no han comprado o interactuado recientemente con ofertas personalizadas y recordatorios.
Reactivar Clientes Inactivos template preview
Analítica

Reduce escalaciones con conocimientos reales de la conversación

Ve por qué las conversaciones se transfieren a humanos y obtén sugerencias para reducir futuros traspasos.

Obtén insights sobre por qué las conversaciones escalan a humanos
Entiende qué ocurrió antes de una transferencia, luego identifica las razones más comunes de escalación a través de canales.
Sugerencias de mejora de AI para reducir traspasos
Convierte los patrones en acción: mejoras de prompts, brechas en la base de conocimiento y recomendaciones de integración que reducen las escalaciones con el tiempo.

Los insights se basan en patrones de conversación agregados y señales de rendimiento de agentes.

Analítica
Escalaciones y traspasos
Tasa de escalación
12%
↓ 3% Semana sobre Semana
Tiempo promedio a la escalación
1m 12s
Principal razón
Excepción de precios
Principales razones de escalación
Excepción de precios / solicitud de descuento
28%
Estado del pedido faltante datos de integración
19%
Caso de borde de política
14%
Cliente envió foto poco clara
11%
Cumplimiento / tema sensible
8%
Sugerencias de mejora de AI
Sugerencias
Agregar párrafo de política de precios a su solicitud de agente
Impacto: AltoEsfuerzo: Bajo
Aplicar
Conectar Shopify para resolver el estado del pedido automáticamente
Impacto: AltoEsfuerzo: Medio
Aplicar
Agregar preguntas frecuentes sobre la ventana de reembolsos para reducir las escalaciones de política
Impacto: MedioEsfuerzo: Bajo
Aplicar

Integraciones

WhatsApp
Conectar WhatsApp
IG Messenger
Conectar Instagram Messenger
Widget de chat del sitio web
Shopify
Integra Shopify para pedidos
Calendly
Integra Calendly para la gestión de citas
Google Calendar
Integra Google Calendar para la gestión de citas

Integra con tus herramientas favoritas

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre CXWizard y cómo funciona.

¿Sabrán mis clientes que están hablando con una IA?

Tu IA responde con la voz y tono de tu marca, haciendo que las conversaciones se sientan naturales. Sin embargo, recomendamos ser transparente sobre la asistencia de IA. La mayoría de los clientes aprecian respuestas más rápidas y no les importa la IA cuando resuelve sus problemas de manera efectiva.

¿Qué pasa si la IA no puede responder a una pregunta del cliente?

Cuando tu IA se enfrenta a consultas complejas que no puede manejar, transfiere la conversación a ti sin problemas a través de tu panel. Recibirás una notificación y podrás tomar el control de la conversación de inmediato. Ningún cliente se queda esperando.

¿Puedo personalizar lo que dice mi IA y cómo responde?

Entrenas a tu IA con la información específica de tu negocio, preguntas frecuentes, políticas y la voz de tu marca. Puedes actualizar su conocimiento en cualquier momento, y aprende de tus correcciones para mejorar continuamente las respuestas.

¿Funciona CXWizard con mi cuenta de WhatsApp Business existente?

Sí, CXWizard se integra perfectamente con tu cuenta de WhatsApp Business existente. Tus clientes seguirán viendo el nombre y perfil de tu empresa: la IA simplemente te ayuda a responder más rápido y de manera más consistente.

¿Listo para escalar tu soporte al cliente?

Únete a equipos usando CXWizard para reducir tiempos de respuesta, bajar los costos de soporte y manejar el creciente volumen de clientes sin ampliar personal.