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Requiere clave API

Consulta de estado de pedido

Apunte esto a su propia API de pedidos HTTPS (o un backend de WooCommerce/personalizado). Para Shopify, prefiera la integración incorporada de Shopify cuando esté conectado.

Configuración

  1. Exponga un punto final GET de HTTPS que devuelva JSON de pedido para una ID de pedido determinada (o use la API de su tienda existente).
  2. Reemplace el host/ruta de Endpoint URL y el token de Autorización con sus valores reales.
  3. En su indicación, diga al agente que pregunte por el número de pedido primero, luego llame lookup_order_status y resuma el estado y seguimiento.

Copiar en el formulario de herramienta personalizada

Copia cada valor en el campo correspondiente cuando añadas una herramienta personalizada en la página de creación o edición del agente. Reemplaza cualquier marcador de posición YOUR_… con tus credenciales reales.

Nombre de herramienta

lookup_order_status

Descripción

Look up an order by order number or ID on your store API and return status, tracking, or fulfillment details. Ask the customer for their order number first.

URL del Endpoint

Pega en la URL del Endpoint (https:// se añade automáticamente).

YOUR_STORE_API.example.com/orders/{{order_id}}

Método HTTP

GET

Entradas de herramienta (todas)

1. order_id (string) Order number or ID provided by the customer

Entrada de herramienta: order_id

Nombre de entrada

order_id

Tipo de entrada

string

Descripción de entrada

Order number or ID provided by the customer

Valor de referencia

Usa esto como el valor de consulta o cuerpo de solicitud y elige “Entrada de herramienta” en el formulario.

{{order_id}}

Consulta de solicitud (todo)

order_id: {{order_id}}

Nombre de campo

order_id

Valor de campo

{{order_id}}

Encabezados (todo)

Los valores de los encabezados están cifrados cuando se almacenan. Reemplaza los marcadores de posición por tus secretos reales.

Authorization: Bearer YOUR_STORE_API_TOKEN

Nombre de encabezado

Authorization

Valor de encabezado

Bearer YOUR_STORE_API_TOKEN
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Herramienta personalizada de estado de pedido para agentes de IA | CXWizard