Question 1

O que são créditos de mensagem?

Accepted Answer

Um crédito de mensagem é consumido a cada vez que seu agente de IA responde a uma mensagem de cliente. O custo do crédito é o mesmo, independentemente do tamanho da mensagem do cliente, seja texto, imagem ou nota de voz. Cada resposta de IA conta como um crédito.

Question 2

O que acontece se eu exceder meus créditos de mensagens mensais?

Accepted Answer

Você pode ativar o faturamento opcional baseado em uso no seu painel. Quando ativado, você é cobrado $0,015 por resposta de IA além dos créditos mensais do seu plano, e seu serviço continua sem interrupções. Quando desativado, você pode fazer upgrade para um plano superior ou esperar até que o uso seja redefinido no início do próximo ciclo de faturamento.

Question 3

Como funciona o faturamento baseado em uso?

Accepted Answer

O faturamento baseado em uso se aplica aos planos Starter e Pro. Se você ativá-lo, cada resposta de IA além dos seus créditos mensais incluídos é cobrada a $0,015 por resposta. Você pode ativar ou desativar o faturamento baseado em uso a qualquer momento em Faturamento & Uso. Quando desativado, seu AI para de responder assim que você atinge seu limite até o próximo período ou você faz um upgrade.

Question 4

Os créditos de mensagens não utilizados são transferidos para o próximo mês?

Accepted Answer

Não, os créditos de mensagens são redefinidos a cada mês e não são transferidos. Seu limite de crédito é renovado no início de cada ciclo de faturamento.

Question 5

O que está incluído no teste gratuito?

Accepted Answer

O teste gratuito de 14 dias inclui acesso total a todos os recursos do plano inicial. Não é necessário cartão de crédito para começar, e você pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste sem cobranças.

Question 6

Existem taxas de configuração ou custos ocultos?

Accepted Answer

Não há taxas de configuração ou custos ocultos. Você paga apenas a taxa de assinatura mensal ou anual. Os custos de mensagens do WhatsApp são faturados separadamente pela Meta em suas tarifas padrão, sem markup da nossa parte.

Question 7

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito. Clientes empresariais também podem organizar faturamento baseado em fatura.

Question 8

Posso obter um reembolso se não estiver satisfeito?

Accepted Answer

Se você não estiver satisfeito, entre em contato conosco para um reembolso total. Após o período de teste, os reembolsos são tratados caso a caso.

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